Remonttiyrityksen asiakashankinta – Näin kasvatat asiakasmäärääsi tehokkaasti
Rakennus- ja remonttialan kilpailu on Suomessa kovaa. Asiakkaat tutkivat vaihtoehtoja tarkasti, vertailevat hintoja, lukevat arvosteluja ja valitsevat yrityksen, johon he voivat aidosti luottaa. Tämän vuoksi remonttiyrityksen asiakashankinta on yhä tärkeämpi osa liiketoimintaa. Menestyksekäs asiakashankinta ei kuitenkaan perustu pelkkään mainontaan, vaan kokonaisvaltaiseen strategiaan, jossa ymmärretään oma palvelu, kohderyhmä ja tehokkaimmat tavat tavoittaa uusia liidejä.
1. Palvelu – selkeä ja houkutteleva kokonaisuus
Asiakashankinnan perusta on kirkkaasti määritelty palvelu. Asiakas ostaa remontin, mutta vielä enemmän hän ostaa ratkaisun ongelmaansa. Siksi jokaisen remonttiyrityksen tulisi pystyä kertomaan, mikä tekee sen palvelusta ainutlaatuisen.
Jos yrityksesi on erikoistunut kylpyhuoneremontteihin, keittiöihin tai taloyhtiöiden putkiremontteihin, tämä kannattaa tuoda selkeästi esiin kaikessa viestinnässä. Kun potentiaalinen asiakas vierailee verkkosivuillasi, hänen tulee heti ymmärtää, miten juuri teidän palvelunne vastaa hänen tarpeisiinsa. Lisäksi referenssikuvat ja asiakkaiden suositukset toimivat konkreettisina todisteina laadusta ja ammattitaidosta.
Etenkin kun toteutetaan maksettua mainontaa ei kannata markkinoida kaikkai yrityksen palveluita vaan kohdentaa markkinointi, johonkin tiettyyn palveluun.
Remonttiyrityksen asiakashankinta helpottuu huomattavasti kun keskittyminen siirretään “vähän kaikesta” ydintekemiseen eli yhteen tai kahteen palveluun, missä katteet ovat kohdallaan ja kysyntää löytyy.
2. Kohderyhmä – kenelle haluat myydä?
Tehokas remonttiyrityksen asiakashankinta alkaa tarkasta ymmärryksestä siitä, kenelle olet myymässä. Kohderyhmäsi voi olla yksityisasiakkaita, taloyhtiöitä, yrityksiä tai julkisen sektorin toimijoita. Jokaisella segmentillä on omat tarpeensa ja päätöksentekotapansa.
Esimerkiksi yksityishenkilö arvostaa visuaalisuutta ja helppoutta, kun taas isännöitsijä tarvitsee faktoja, referenssejä ja aikatauluvarmuutta. Kun osaat kohdentaa viestisi oikein, voit räätälöidä markkinointia eri kanaviin sopivalla tavalla. Tämä auttaa sekä konversioiden kasvattamisessa että markkinointibudjetin tehokkaassa käytössä.
Etenkin kuluttajat ja suomalaiset yleensäkin ovat erittäin kiinnostuneita palveluiden ja remonttien hinnoista. Siksi erilaiset hinta-arvio laskurit ovat oiva tapa sitouttaa tämä kohderyhmä.
3. Keinot liidien hankintaan
Liidien hankinta on käytännössä sitä, että saat potentiaaliset asiakkaat ottamaan sinuun yhteyttä. Nykyään tehokkain tapa kasvattaa liidimäärää on yhdistää digimarkkinointi, liidimagneetit ja automaatio.
Tässä muutamia konkreettisia keinoja:
Verkkosivujen optimointi: hakukoneystävälliset sivut näkyvät Googlen kärjessä, kun asiakas etsii paikallisia remonttipalveluja.
Blogi ja sisältömarkkinointi: julkaise artikkeleita kuten “Mitä kylpyhuoneremontti oikeasti maksaa?” – tällainen sisältö houkuttelee asiakkaita, jotka ovat ostoprosessin alkuvaiheessa.
Sähköpostimarkkinointi ja uutiskirjeet: pysy asiakkaidesi mielessä pidemmällä aikavälillä.
Suositusohjelmat: tarjoa palkkio tai alennus asiakkaalle, joka suosittelee palveluasi eteenpäin.
- Hinta-arvio laskurit: Tarjoa asikkaalle tapa laskea alustava hinta remontille vastineeksi yhteystiedoista. Saat kerättyä potentiaalisten asiakkaiden yhteystiedot ja näin voit olla heihin yhteydessä tulevaisuudessa.
Esimerkki Tenester Oy:n toteuttamasta hinta-arvio laskurista voit katsoa TÄÄLTÄ.
- Maksettu mainonta: Maksettua mainontaa voidaan hyödyntää monella eri tapaa remonttiyrityksen asiakashankinnassa. Paras ja toimivin strategia etenkin 1000€ – 7500€ remonteissa kuten julkisivumaalauksissa on hinta-arvio laskuri. Maksetun mainonnan voi toteuttaa joko itse tai tarvittaessa ulkoistaa ammattilaiselle.
4. Maksettu vai orgaaninen mainonta
Remonttiyrityksen asiakashankinta onnistuu parhaiten, kun maksettu ja orgaaninen mainonta kulkevat käsi kädessä.
Maksettu mainonta (Google Ads, Facebook, Instagram) antaa nopeaa näkyvyyttä. Se sopii erityisesti silloin, kun haluat saada uusia yhteydenottoja heti, esimerkiksi ennen sesonkia tai sen aikana. Maksettu mainonta on erinomainen tapa “vivuttaa” yrityksen aikaa ja resursseja. Maksetussa mainonnassa käytät rahaa ja saat vastineeksi silmäpareja.
Orgaaninen mainonta eli hakukoneoptimointi (SEO) ja blogisisältö tuovat pitkäaikaista hyötyä. Ne rakentavat yrityksestä luotettavan brändin, joka löytyy hakutuloksista ilman jatkuvaa mainonnan kustannusta. Orgaanisessa mainonnassa käytät omaa tai jonkun toisen aikaa ja saat vastineeksi silmäpareja.
Paras tulos syntyy, kun yritys yhdistää molemmat: maksetulla mainonnalla tavoitat nopeasti ostovalmiit asiakkaat, ja orgaanisella sisällöllä sitoutat heidät pysyviksi.
5. Miksi kysyä apua Tenesteriltä
Kaikki yrittäjät eivät ehdi itse rakentamaan monikanavaista markkinointistrategiaa. Tässä kohtaa ammattilaisista on suuri apu. Tenester on erikoistunut auttamaan yrityksiä kehittämään asiakashankintaansa tuloksellisesti.
Tenesterin avulla remonttiyrityksen asiakashankinta muuttuu systemaattiseksi ja mitattavaksi prosessiksi – ei arvailuksi. Asiantuntijat auttavat rakentamaan verkkosivuja, suunnittelemaan kampanjoita ja optimoimaan mainonnan siten, että jokainen euro tuo todellista vastinetta. Kun ammattilaiset hoitavat liidien hankinnan, yrittäjä voi keskittyä siihen, missä hän on paras – laadukkaiden remonttien toteuttamiseen.
Ota siis rohkeasti yhteyttä ja katsotaan olisiko meistä hyötyä juuri teidän remonttiyritykselle.
